Politica Di Cancellazione Dell'Ordine
1. Condizioni Di Cancellazione Dell'Ordine
Livexorae consente agli utenti di richiedere la cancellazione degli ordini secondo le condizioni indicate nella presente politica.
Gli ordini che non sono ancora stati spediti entro 48 ore dalla conferma dell'ordine possono essere cancellati direttamente contattando il nostro servizio clienti.
Per gli ordini che hanno superato il periodo di 48 ore dalla conferma oppure che sono già stati spediti, non sarà possibile procedere con la cancellazione. In questo caso, gli utenti possono attendere la consegna del prodotto e contattarci successivamente per richiedere il reso e il rimborso.
Per maggiori informazioni sulle procedure relative alla restituzione dei prodotti, è possibile consultare la Politica Di Reso E Cambio.
2. Procedura Di Cancellazione Dell'Ordine
Per richiedere la cancellazione di un ordine, seguire i seguenti passaggi:
- Contattare Il Nostro Servizio Clienti tramite email o telefono per presentare la richiesta di cancellazione e fornire le informazioni necessarie, inclusi numero dell'ordine e documento di pagamento.
- Il Nostro Servizio Clienti esaminerà la richiesta ricevuta e comunicherà il risultato della verifica nel più breve tempo possibile.
- Dopo L'Approvazione Della Richiesta, procederemo con le operazioni necessarie e forniremo le relative informazioni sull'elaborazione del rimborso.
Per consentire una gestione più efficiente della richiesta, consigliamo di fornire informazioni complete e corrette relative all'ordine.
3. Procedura Di Rimborso
Dopo l'approvazione della cancellazione dell'ordine, il rimborso verrà elaborato secondo le modalità indicate di seguito.
Metodo Di Rimborso: Il rimborso sarà effettuato sulla carta bancaria utilizzata durante il pagamento dell'ordine, inclusi i metodi di pagamento Visa e MasterCard.
Tempi Di Accredito: In base ai tempi di elaborazione dei diversi istituti bancari, prevediamo che il rimborso venga completato entro 3-5 giorni lavorativi.
Se il rimborso non viene ricevuto entro il periodo indicato, è possibile contattarci per ricevere assistenza.
4. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa alla cancellazione degli ordini, è possibile contattare il nostro servizio clienti attraverso i seguenti recapiti:
Servizio Clienti Livexorae
Indirizzo: 1805 Sonya Way, Bear, DE 19701, US
Telefono: +1 (302) 521-6805
Email: care@livexorae.com
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell'Europa centrale)